1. 你们是雷锋吗？为什么要免费？
同志！我们不是雷锋。但是我们确实想帮助人们能够更好的更方便的转换格式。如果您也想帮助我们，把我们网址告诉您的亲朋好友就行。
之前，我们的一位同事在转换格式的时候，不慎感染了病毒，所以我们决定开发一款干净的工具。
文件坏了，就是文件在本机都打不开 文件有数字版权，在你本机能打开，但是在我们这里打不开 文件格式转换解码器比较特殊，可能造成不能转换（就是非标编码器的意思）2. 需要转超过10M的文件怎么办？这是个好问题，不过暂时无解。我们不想收费，又不想让个别人占用很多空间，所以设置了10M的限制。 3. 转换失败了怎么办？凹凸凹支持超过200百种源文件格式，所以造成的失败的原因应该多余200多种。不过常见的原因有： 如果您遇到这种问题，我们深表遗憾，不过也只能深表遗憾。 4. 您的文件会多久后删除？我们不是一个云盘，所以不保存任何东西超过24小时。所以我确保您的文件会在24小时之后删除。
售前咨询专员
